又到了太陽能行業的銷售旺季。但近期幾起太陽能熱水器著火的事件,卻暴露出其行業銷售和服務中的"短板"。昨日,太原市工商局12315申訴舉報中心提醒廣大消費者,購買太陽能熱水器要特別注意電熱帶的選擇。
前不久,太原市民張先生家中的某品牌太陽能熱水器突然著火,之后太原市又接連發生多起太陽能熱水器起火事件。
經消防部門查驗,太陽能熱水器上的電熱帶短路是引發火災的"元兇"。但張先生隨后向該品牌太陽能熱水器廠家討要說法時卻發現,電熱帶不是由太陽能熱水器廠家生產,而是由銷售商銷售和安裝,所以生產廠家拒絕承擔責任。
據了解,太陽能用電熱帶的主要功能是解決太陽能熱水器冬天凍管問題,多由經銷商在銷售中自行安裝。但經銷商往往不真實告知電熱帶屬選購安裝,以及其存在的隱患,致使消費者誤認為該部件與太陽能熱水器為同屬一個品牌,而一些太陽能熱水器生產廠家對此也諱莫如深。
安邦集團提示您:在選購太陽能熱水器時,首先要詳細了解有電熱帶裝置的太陽能熱水器是否為選購安裝,其生產商是否與太陽能熱水器為同一品牌,此外要詳細查看電熱帶裝置的諸多質量標識。最后要詳細約定"三包"責任,特別是電熱帶裝置"三包"期限和違約責任承擔方式。